PCKasse - Vareretur med BankAxept
Med BankAxept kan en vareretur gjennomføres enkelt ved at pengene tilbakeføres direkte til kundens bankkonto via betalingsterminalen. Dette gjør returprosessen raskere og reduserer behovet for kontanter i kassen.
Hva er vareretur med BankAxept?
Vareretur er en tjeneste som gjør det mulig å tilbakebetale et tidligere BankAxept-kjøp direkte til kundens konto. Kunden setter kortet sitt i betalingsterminalen, og beløpet blir tilbakeført til samme konto som ble brukt ved kjøpet.
Dette gir en trygg og sporbar returprosess for både butikk og kunde.
Fordeler med vareretur via BankAxept
Enkel retur
Kunden setter inn bankkortet i terminalen, og pengene tilbakeføres automatisk.
Rask utbetaling
Returbeløpet kommer vanligvis på kundens konto samme dag eller senest neste virkedag.
Bedre kontroll
Returtransaksjonen knyttes direkte til kortholderen, noe som gir sporbare transaksjoner og bedre oversikt for butikken.
Mindre kontanthåndtering
Butikken slipper å ha kontanter tilgjengelig i kassen for å gjennomføre returer.
Viktige forutsetninger
For å gjennomføre vareretur via BankAxept gjelder normalt følgende:
-
Returen må gjøres med samme kort som ble brukt ved kjøpet
-
Returen må utføres på samme betalingsterminal
-
Returen må gjennomføres innen en gitt tidsperiode (ofte opptil 30 dager)
Hvordan aktivere vareretur
For å bruke vareretur må butikken ha aktivert tjenesten hos BankAxept.
-
Logg inn på Min side hos BankAxept
-
Velg Bestill vareretur
-
Oppgi nødvendig informasjon (for eksempel terminalens BAX-nummer og firmanavn)
-
Når tjenesten er aktivert, kan vareretur gjennomføres via betalingsterminalen.
Ofte stilte spørsmål
Når får kunden pengene tilbake?
Pengene blir normalt tilbakeført samme dag eller neste virkedag.
Kan returen gjøres uten kortet?
Nei, kunden må bruke samme BankAxept-kort som ble brukt ved kjøpet.
Kan returen gjøres på en annen terminal?
Vanligvis må returen gjøres på samme terminal som kjøpet ble gjennomført på.