Sende purring på ubetalt faktura i HIP

Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter og sender en purring på en ubetalt faktura i HIP. Følg stegene nedenfor for å velge riktig purringsnivå og sende purringen til kunden.

1. Logg inn i Admin-delen

• Forutsetning: Du må ha Admin-tilgang i HIP for å kunne opprette og sende purringer.

  Åpne HIP

• Gå inn i Admin‑delen av systemet

2. Gå til fakturaoversikten

• Naviger til Ordre/faktura

• Velg Fakturaarkiv

3. Finn riktig faktura

• Søk eller bla deg frem til fakturaen du skal purre på

• Klikk på fakturaen for å åpne den

4. Opprett purring

• Trykk Skriv ut for å generere purringsdokumentet.

• Velg ønsket purringsnivå:

  • 1. purring

  • 2. purring

  • 3. purring

  • Inkasso – NB: Inkasso er siste utvei og medfører juridiske og økonomiske konsekvenser for kunden. Bruk kun dette alternativet etter at alle purringsnivåer er forsøkt.

5. Send purringen

Du har to alternativer:

A) Sende på e‑post

• Velg Lagre som PDF

• Åpne e‑postklienten din

• Legg ved PDF‑filen og send til kunden

B) Sende som brev

• Skriv ut dokumentet på skriver

• Send purringen per post

6. Arkivering

• HIP lagrer purringen i fakturahistorikken

• Du kan senere se hvilke purringer som er sendt på samme faktura.

• Det anbefales å notere purringsnivået og datoen i din egen oversikt for enkel oppfølging.