Hvordan registrerer du en vareretur?
For å registrere en vareretur åpner du en bong, slår inn varen og trykker CR + ENTER for å sette varen i minus. Velg deretter returårsak og avslutt med ønsket betalingsløsning for kunden.
- Åpne en bong og slå inn varen som vanlig
- Trykk CR + ENTER
- Velg returårsak fra listen og klikk ok
- Varen kommer nå opp i minus
Hva ønsker kunden nå? Velg ett av alternativene nedenfor:
- Skal kunden ha penger igjen slår du bongen ut på "Kontant" i betalingsmiddel. Du kan også bruke kort dersom dere har en vareretur-avtale med Bankaxept. https://bankaxept.no/tjenester/vareretur
- Skal kunden ha tilgodelapp klikker du på Tilgode-lapp knappen på betalingspanelet.
- Du må så bekrefte at det blir laget en tilgodelapp
- Velg deretter "Kontant" som betalingsmiddel
- Tilgodelappen får et nr. og brukes på samme måte som ett gavekort
- Skal kunden ha en ny eller annen vare, slår du den inn på vanlig måte i samme bong
Merk: Ved kreditering skrives det ut to kvitteringer. Den ene skal kunden signere på, og den signerte kvitteringen legges i kassen.