Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Hvordan sende SMS og E-post fra HIP

Denne guiden viser hvordan du bruker kundeinfo-funksjonen i HIP til å sende e‑post og SMS til kunder, filtrere kundegrupper og kommunisere målrettet med stamkunder.

Sende SMS og e‑post til kunder fra kundeinfo

HIP har et innebygd og enkelt system som lar deg sende SMS‑er og e‑poster til kunder som er registrert i systemet og som har gitt samtykke til markedsføring.

Dette brukes blant annet til:

  • kampanjer
  • påminnelser
  • tilbud til utvalgte kundegrupper
  • personlig kommunikasjon med stamkunder

Åpne baksystemet (den grønne versjonen)

  1. Gå til Salg → DM
  2. Klikk Hent kunder

Her vises alle kunder som:

  • har godkjent datalagring
  • har sagt ja til markedsføring via:
    • e‑post
    • SMS
      (forutsetter at SMS‑modulen er inkludert i abonnementet)

Velge og håndtere mottakere

Fjerne enkeltkunder

  • Klikk på X‑knappen ved siden av kundens navn for å fjerne dem fra mottakerlisten

Sende e‑post til kunder

Kopiere e‑postadresser

  • Klikk Legg e‑postadresser i utklippstavle
  • Alle e‑postadressene kopieres

Sende e‑post

  1. Åpne e‑postprogrammet ditt
  2. Lim inn adressene i Blindkopi (BCC)
  3. Send e‑posten til deg selv i Til‑feltet
    (for å ha oversikt og dokumentasjon)
  4. Skriv meldingen og send

Filtrere kundelister (målrettet kommunikasjon)

Du kan enkelt sende meldinger til utvalgte kundegrupper ved hjelp av søkefiltrene på venstre side.

Eksempel: Menn som ikke har handlet siden 1. juni

  1. Velg:
    • Kjønn: Mann
    • Ikke handlet siden: 1. juni
  2. Bruk kalenderen for å velge dato
  3. Trykk OK
  4. Klikk Hent kunder

Resultatet viser nå kun kundene som matcher kriteriene.

Bruk av fritekstfelt på kundekort (stamkunder)

Du kan merke kunder manuelt for senere filtrering.

Eksempel: Merke stamkunder

  1. Gå til Kunder
  2. Åpne kundekort (f.eks. Ole)
  3. Gå til feltet Om
  4. Skriv inn f.eks. Stamkunde
  5. Gjenta for andre kunder (Anne, Jane osv.)

Søke frem stamkunder

  1. Gå tilbake til Salg → DM
  2. Skriv Stamkunde i fritekstfeltet
  3. Klikk Hent kunder

Nå vises kun kundene som er merket som stamkunder.

Sende SMS til utvalgte kunder

For mer personlig kommunikasjon, som til stamkunder, kan SMS være et godt valg.

Eksempel på SMS‑kampanje

  1. Sørg for at SMS‑modulen er aktiv
  2. Skriv meldingen i SMS‑feltet, for eksempel:

Hei!
Som takk for din støtte kan du bruke kode 123 ved neste kjøp og få 10 % rabatt på alt i butikken.

Vennlig hilsen
Demo Test AS

  1. Trykk Utfør sending av SMS

✅ Meldingen sendes til alle filtrerte kunder

Resultat og fordeler

  • ✅ Målrettet markedsføring
  • ✅ Personlig kommunikasjon med stamkunder
  • ✅ Full kontroll på samtykker
  • ✅ Enkel filtrering basert på kundeinformasjon