Bruke gavekort i PCKasse
Gavekort er en populær og enkel måte for kunder å betale på. I PCKasse kan du både selge, løse inn, sjekke saldo og håndtere retur av gavekort. Denne artikkelen forklarer alt du trenger å vite.
⭐ Hva slags gavekort støtter PCKasse?
PCKasse støtter både elektroniske og fysiske gavekort, samt tilgodelapper. Gavekort selges og løses inn direkte i kassen, kan kombineres med andre betalingsmetoder, og administreres via rapportmodulen.
PCKasse støtter:- Elektroniske gavekort
- Fysiske gavekort (printede kort eller nummererte gavekort)
- Tilgodelapper som fungerer nesten likt som et gavekort
Du velger selv hvordan gavekortene deres skal se ut og hvordan de skal skrives ut.
🛒 1. Selge et gavekort
Slik gjør du når en kunde ønsker å kjøpe et gavekort:
- Gå til Kasse / Ordre
- Trykk Gavekort eller velg gavekort-varen (avhenger av oppsett)
- Skriv inn ønsket beløp
- Registrer betaling (kort, kontant osv.)
- Systemet oppretter et gavekortnummer automatisk
- Skriv ut gavekortet eller gi kunden koden
Tips:
Du kan selv bestemme om gavekortet skal skrives ut på kvitteringsskriveren eller være et ferdigkort med en kode som skrives inn.
🎫 2. Løse inn et gavekort i kassen
Når kunden betaler med gavekort:
- Registrer salget som normalt
- Trykk Betaling
- Velg Gavekort som betalingsmetode
- Skriv inn gavekortnummeret eller skann det
- Systemet sjekker om gavekortet har saldo
- Hvis saldoen dekker hele beløpet → betalingen fullføres
- Hvis saldoen ikke dekker alt → velg en ekstra betalingsmåte for restbeløpet
Husk:
Gavekort kan kombineres med andre betalingsmetoder.
🔍 3. Sjekke saldo på gavekort
Du kan når som helst se hvor mye som er igjen på et gavekort:
- Gå til Kasse / Ordre
- Trykk på Gavekort-saldo (eller via meny avhengig av oppsett)
- Skriv inn gavekortnummeret
- Systemet viser saldo og historikk
Dette er nyttig dersom en kunde ikke er sikker på hvor mye som er igjen.
🔄 4. Returnere varer betalt med gavekort
Hvis en vare som er betalt med gavekort blir returnert:
- Beløpet kan legges tilbake på samme gavekort
- Eller dere kan opprette et nytt gavekort/tilgodelapp
Dette avhenger av butikkens rutiner.
Tips: For å starte en retur i PCKasse, gå til Kasse / Ordre → Returner salg, finn den opprinnelige ordren og velg ønsket refusjonsmetode.
⚠️ 5. Vanlige feil og hvordan du løser dem
❗ "Gavekort finnes ikke"
Kan skyldes:
- Feil skrevet nummer
- Gavekortet er utløpt
- Gavekortet ble aldri aktivert
Løsning: Dobbeltsjekk nummeret, eller gå til Administrasjon → Gavekort for å bekrefte at kortet er aktivert.
❗ "Gavekort har ikke nok saldo"
Kunden må da betale restbeløpet med en annen betalingsmetode.
❗ "Gavekort kan ikke skrives ut"
Kontroller at:
- Kvitteringsskriveren er valgt riktig
- Den er koblet til PC-en
- Papiret sitter korrekt i skriveren
💡 Tips for god gavekorthåndtering
- Ha en egen vare i PCKasse for gavekort
- Bruk strekkode hvis mulig – det gjør innløsning raskere
- Husk at gavekort som hovedregel må være gyldige i minst 1 år fra kjøpsdato, jf. norsk forbrukerlovgivning
- Informer kunden tydelig om saldo og gyldighet
- Legg gavekortene i en egen rapport for enkel oversikt